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全新BMW领创经销商长沙悦之宝隆重开业

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编辑:罗杰 来源:-

 

(长沙)2021年3月8日,位于长沙市望城区大泽湖街道金星北路四段599号的长沙悦之宝隆重举行开业仪式。作为BMW大家庭中的新成员,长沙悦之宝采用全新领创概念和设计标准,集展示、销售、售后服务为一体,贴合数字新时代风貌,让众多热爱BMW品牌的朋友近距离感受BMW“纯粹驾驶乐趣”的魅力所在。活动当日,华晨宝马汽车有限公司南区区域副总裁 王华 女士、华晨宝马汽车有限公司 南区销售总监  赵桢  先生、宝马(中国)汽车有限公司南区市场高级经理  陈述修  先生、宝马汽车金融(中国)有限公司  南区销售总监  张浩  先生,长沙市政府有关部门的领导长沙市望城区滨水新城管委会主任文德霖 先生等共同出席开业仪式。

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从心出发、用心服务,量身打造适合中国客户产品和服务,宝马携手经销商正在开启以客户为中心的体验新时代全新“BMW网络领创项目”基于对中国客户需求的洞察和理解,以客户视角出发,设计灵感来源于中国当代都市的奢华舒适生活方式,以明亮的浅色调营造简约豪华的现代设计风格,并无缝贯融于实体、服务及数字化接触点。宝马希望将每一4S店都打造成为“品牌灯塔”,从硬件到软件全方位为客户打造温馨舒适、有归属感的沉浸式品牌和服务体验。

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长沙悦之宝全新设计的展厅充满浓郁的现代豪华气息,全新设计理念以场景化功能分区展示概念,将新展厅划分为四大核心区域,即礼宾服务区、客户交流中心、产品陈列空间、专属体验空间,令客户一目了然。

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疫情加速汽车行业的数字化转型。新店中的数字化科技也在“加持”客户体验旅程,更加激发客户探索热情。展厅内的电子服务屏显示产品参数、价格等信息,方便客户实时查看。客户无论在展厅内外,都可通过多媒体平台接受到最新产品和服务信息。通过优化各环节业务流程,电子化办公和多媒体一体化管理,大大提升店内运营效率,缩短客户等候时间,全方位改善客户整个购买体验。宝马正在努力优化现有功能,并致力研发更多的数字化应用,实现线上线下无缝链接,打造便捷、高档的客户数字旅程。

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在刚刚开业的新店中,备受关注的新车型一应俱全,包括融合锋芒个性和运动激情的全新BMW 4系双门轿跑车、全新BMW 4系敞篷轿跑车、承载现代豪华旅行方式最美表达的新BMW 6系GT、再树中型豪华商务轿车新标杆的新BMW 5系Li,以及展现宝马集团在豪华智能电动车领域雄厚实力的创新纯电动BMW iX3,为本地用户提供大的便利与价值。

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除为客户营造轻松的购车环境,长沙悦之宝更拥有通过BMW严格、系统的培训和认证的服务顾问和技师团队,将为广大客户带来一流的专业服务。通过开展“客户体验促进会”和“十项承诺”项目,长沙悦之宝进一步提升优化服务理念与经营方式,把听取客户意见和服务升级作为一种长效工作机制。在全新理念的指导下,进一步提升客户体验,与客户建立持久的信任关系。

在开业仪式现场,华晨宝马汽车有限公司南区区域副总裁 王华 女士表示:“面对行业转型和‘后疫情’时期的严峻挑战,宝马集团将继续践行以‘卓越客户体验’为核心、以运营质量为重点的策略,在变革中持续创新。公司坚定关注客户需求和期望,聚焦电动出行、数字化和自动驾驶,追求可持续增长。以领创概念全新打造每一家4S店,始终聚焦客户需求,希望通过强大的产品阵容以及便捷的经销商网络,因地制宜地提供更加贴近客户的服务继续深化BMW与客户之间紧密的情感连接,提供纯粹驾驶乐趣的个人交通出行体验。”

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华晨宝马汽车有限公司南区区域副总裁 王华 女士致辞

森那美集团区域经理姚美洁 女士表示:“非常荣幸能够成为BMW经销商队伍中的一员。宝马集团一系列抗‘疫’支持措施以及疫情期间导业务运营重回正轨的危机管理能力,让我们看到了宝马作为一家值得信赖企业的担当。与此同时,宝马集团在2020年实现了全面高质量发展,展现出了强大的韧性。在长达百年的历史中,这个品牌保持着骄人的魅力。其高品质的工作标准和服务品质乃至优秀企业公民的理念,以及与时俱进的创新性,广大消费者都将在长沙悦之宝得以一一体验。未来,我们希望能够与喜爱BMW品牌的朋友一道,共同感受BMW产品与文化的强大吸引力。”

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森那美集团区域经理 姚美琼 女士致辞

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长沙市望城区滨水新城管委会主任 闻德霖 先生致辞

汽车行业正迎来前所未有的变革,宝马集团始终关注并积极回应市场的变化。2021年,宝马集团将以可持续发展为战略核心,加速推进数字化和电动化进程,为中国实现碳中和这一目标贡献力量。同时,宝马集团还将为中国市场带来25款新产品,以丰富的产品阵容满足客户的多样化出行需求。此外,宝马集团将继续携手全国570余家经销商合作伙伴,以客户需求为中心,更好地服务全国数百万BMW客户。

 

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本次开业也给长沙的车主们带来了有趣的互动体验,现场可以DIY制作手工皮具,专业茶艺品茗,还可以欣赏经典的钢琴乐曲,更有流行乐队现场表演。

 

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编辑:罗杰
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